السياسة التجارية والأسئلة الشائعة
التسجيل
حسابات
المشتريات
- كيف يمكنني شراء المنتجات؟
- كيف يمكنني شراء العرف الشعر المستعار؟
- طريقة الدفع
- الحد الأدنى لمبلغ الشراء
السياسات التجارية
الاخري
كيف يمكنني التسجيل؟
شركة Wig USA Inc. لا تبيع إلا لتجار التجزئة والبائعين. نحن لا نبيع منتجاتنا إلى المستهلكين الأفراد.
إذا كنت بائع تجزئة، يمكنك التسجيل بالنقر على الرابط أدناه. سوف يطلب منك تقديم الوثائق حول عملك.
إذا كنت قد سجلت معنا بالفعل، يمكنك الدخول باستخدام الرابط الموجود في أعلى يمين الصفحة.
أنا مسجل كمتاجر تجزئة، ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول.
يجب تنشيط حسابك من قبل المسؤول بعد إرسال نموذج التسجيل. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد أن نقوم بإعداد حسابك يطلب تفعيله ثم قم بإعداد كلمة مرور.
نسيت كلمة المرور
بمجرد تسجيل الدخول، سيظهر رابط "حسابي" في أعلى يمين الصفحة. بمجرد النقر فوق الارتباط، سيظهر خيار لإعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك أيضًا النقر على الرابط أدناه.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي
كيف يمكنني تغيير معلومات حسابي أو تحديث عنواني؟
يمكنك فقط تحديث عنوانك من خلال صفحة الحساب. يقع رابط صفحة الحساب في أعلى اليمين أو انقر على الرابط أدناه. لتعديل عنوانك أو إضافة عناوين إضافية انقر على "عرض العناوين" ضمن تفاصيل الحساب. إذا كنت بحاجة إلى تحديث معلومات أخرى مثل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، يرجى الاتصال بنا بالمعلومات التي تحتاج إليها.
كيف يمكنني شراء المنتجات؟
يمكنك فقط إضافة عناصر إلى العربة بعد تسجيل الدخول. إذا لم تقم بتسجيل الدخول بعد، استخدم الارتباط الموجود في أعلى يمين الصفحة، أو انقر فوق الارتباط أدناه.
بعد تسجيل الدخول، يمكنك النقر على أي من صور المنتج / الأسماء على موقعنا. سيؤدي هذا إلى صفحة معلومات المنتج. حدد لونًا من القائمة المنسدلة لتحديد منتج للشراء. ثم انقر على زر إضافة إلى سلة التسوق. بمجرد أن تقوم بتحديد جميع المنتجات التي تريد طلبها يمكنك تقديم الطلب إلينا من خلال صفحة عربة التسوق. بمجرد أن نفي طلبك سوف نرسل لك فاتورة محدثة تتضمن الشحن وأي خصومات أنت مؤهل للحصول عليها. إذا كان كل شيء في النظام يمكن معالجة الدفع من خلال الطريقة المفضلة لديك.
كيف يمكنني شراء العرف الشعر المستعار؟
Creating custom wigs is a long and complicated process. For this reason, we do not offer custom wig purchasing online. If you would like more information, please call us at (877) 947-9447 or contact us at [email protected].
طريقة الدفع
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (مثل فيزا، بطاقة ماستر، و أمريكان إكسبريس).
Net 30 terms are available after six months of order history and at the company’s discretion. COD is also available with a $18 surcharged per shipment.
الحد الأدنى لمبلغ الشراء
Since we are a wholesale company, we do have minimum purchase amount of $100. You may order less then $100 however a $15 surcharge will be applied to your order.
Shipping and Handing
سيتم إجراء الشحنات عبر UPS Ground. وستضاف تكاليف الشحن، بما في ذلك تكاليف التأمين وتكاليف الـCOD، إلى الفاتورة. الشحنات هي F.O.B. من WIG الولايات المتحدة الأمريكية، مستودع INC. يجب الإبلاغ عن النقص المخفي مع 2 أيام عمل من تلقي البضائع. وتقع على عاتق المشتري تفتيش جميع الشحنات عند الوصول، على الفور.
المنتج التفتيش: التفتيش السليم لجميع البنود عند استلامها هي مسؤولية العميل وحده أو أي شخص آخر يتصرف كوكيل له أو موظف أو أي شخص آخر يستلم الشحنة نيابة عن العميل.
يجب الإبلاغ عن أي مطالبات بالضرر أو الخطأ أو المنتجات المفقودة على الفور WIG الولايات المتحدة الأمريكية، وشركة
11- ولن تُحترم المطالبات المقدمة في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يوماً (14 يوماً) من تاريخ الفاتورة أو (5) أيام عمل من تاريخ التسليم كما سجلها الناقل المستخدم للشحنة، بغض النظر عن خطأ العقل أو الخطأ من أي من الطرفين.
الشحن التفاصيل:
- أرضيّة: التسليم القياسي لمعظم البنود حوالي 3-7 أيام عمل (اعتمادا على الموقع وحالة الطقس).
- ثلاثة أيام اختيار: التسليم المجدول غير المضمون هو يوم العمل الثالث.
- هواء اليوم الثاني: التسليم المجدول غير المضمون هو يوم العمل الثاني.
- اليوم التالي: ضمان التسليم المجدول هو يوم العمل التالي.
- ملاحظات الشحن الجوي: يجب أن يتم وضع جميع طلبات اليوم الثاني واليوم التالي قبل الساعة 4:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ - وإلا سيتم شحنها في يوم العمل التالي.
الضمان
Wig الولايات المتحدة الأمريكية ، وشركة المنتجات تقدم 90 يوم الشركة المصنعة الضمان.
يسري مفعول الضمان في وقت الشراء (والذي يترجم إلى 90 يومًا من تاريخ الفاتورة).
إرجاع المعيبة
نحن نقف وراء منتجاتنا. إذا كنت تشعر بأن المنتج (المنتجات) التي قمت بشرائها هو / معيبة، يرجى الاتصال بنا (مندوب المبيعات أو خدمة العملاء) على الفور (في غضون 15 يوما من تاريخ الفاتورة). سوف تحصل على رقم إذن إرجاع (RA #) يرجى كتابة هذا الرقم خارج المربع وإلا يمكن رفض الحزمة بدون رقم RA مرئي. عند استلامنا للمنتجات المعنية، سنفحص المنتج لتحديد نوع و/أو سبب العيب.
إذا تم تحديد أن يكون عيب الشركة المصنعة، سوف تتلقى الائتمان الكامل لهذا البند نحو استبدال أو كأرصدة مخزن. سيتم استبدال العناصر المعيبة في أي تهمة.
Lost, Stolen, or Damaged Packages
Once the orders are shipped and leave from our facility, we are not labile for any lost, stolen or damaged packages. Please contact your sales rep for further investigation and solution.
سياسة الإرجاع
All sales are final unless otherwise negotiated at the time of purchase or found defective as stated above. If a return is negotiated within 30 days of invoice date, the item MUST BE IN MINT CONDITION (resalable condition) and has not been altered in anyway including cut, styled or dyed.
تحتفظ الشركة بالحق في تحديد ما إذا كان الصنف في حالة قابلة للإرجاع. المنتجات غير مؤهلة للعودة بعد 30 يوما من تاريخ الفاتورة. ولكن في بعض الحالات التي لا نقبل العودة رسوم إعادة تخزين إضافية قد تنطبق.
لا يمكن إرجاع الملحقات تحت أي شرط آخر غير العيب.
رسوم إعادة التخزين
سيكون هناك رسوم إعادة تخزين للأصناف التي يتم إرجاعها دون شروط مسبقة تم التفاوض عليها أو بدون عيب. وهي كالتالي:
15% on human hair products (maximum $100 per item), 10% on synthetic hair products (maximum $50 per item). This charge apply only if the product is returned within 30 day of invoice date, after 30 days there is a 10% extra fee for each 30 days after the invoice date.
لا أستطيع العثور على الإجابات التي أبحث عنها
إذا كنت ترغب في المزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على أحد الأرقام التالية:
الولايات المتحدة: (877) 941-9447
كندا: (866) 658-9447
الدولي: +1-858-496-0903
الفاكس: +1-858-292-1604
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً
إذا كنت ترغب في الحصول على المساعدة عبر البريد الإلكتروني، يرجى استخدام نموذج اتصل بنا.